メールが届かない際の対応(ドメイン指定受信)

メールが届かない際の対応について

当サイトをご利用のお客様へは、「新規会員登録」「ご注文確認」「ご入金確認」「配送完了」「お問合せ」メール等を下記メールアドレスから送信させて頂いております。
「info@masamune3.net」当サイトからお送りしたメールの受信が確認出来ない際は、以下の内容をお確かめください。

①ご登録いただいたメールアドレスが間違っている

メールアドレスが正しく入力されていないと、配信されたメールがお手元に届きません。
メールアドレスの”つづり”などお間違いがないかご確認ください。

②メールソフトの設定が間違っている

ご利用されているメールソフト、メールサービス、セキュリティソフトにおけるお客様の設定によっては、自動的に既読、ごみ箱に移行される場合がございます。
ご利用メールソフト、メールサービス、セキュリティソフトの設定をご確認ください。

③キャリアメールアドレスの場合、ドメイン設定を行っている

迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合には、メールが受信できない場合がございますので、必ず「info@masamune3.net」を受信設定してください。
ドメイン指定の解除方法について詳しくは、下記の「ドメイン指定受信について」をご確認ください。

メールドメインとは?
「info@masamune3.net」を例に挙げると@以降の「masamune3.net」がメールドメインとなります。

ドメイン指定受信について

Yahoo!メールのドメイン指定受信設定方法

詳しくはこちら

Hotmailのドメイン指定受信設定方法

Gmailのドメイン指定受信設定方法

詳しくはこちら

DoCoMoのドメイン指定受信設定方法

auのドメイン指定受信設定方法

iPhone(au)のドメイン指定受信設定方法

iPhone(SoftBank)のドメイン指定受信設定方法

※各メールソフトや端末によっては上記方法で設定できない場合がございます。
その際はお手数ですが、お使いのメールソフト及び携帯会社へお問い合わせください。